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Uber Connect車隊優快送4
Q TAXI 小黃/多元化APP車隊 台北市內湖區新湖一路159號
Q TAXI 車隊6/17起開啟優快送服務 Uber Connect優快送車資價目表Uber Connect優快送車常見問題連結http://www.qtaxi.com.tw/hot_394467.htmlUber Connect優快送車輛運送物品限制http://www.qtaxi.com.tw/hot_394470.html 後續更新將公告於本網站。       http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html Uber Connect優快送 2021-07-29 2022-07-29
Q TAXI 小黃/多元化APP車隊 台北市內湖區新湖一路159號 http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html
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2021-07-29 http://schema.org/InStock $NT 0 http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html

駕駛常見問題


服務如和收費?是否有價目表?


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車隊的派遣服務費為多少?

車隊的派遣服務費為 25 %,此派遣服務費用已包含車隊營運管理及客戶服務。

抵達取件點後發現物件超重/超大該如何處理?

​​建議告知客戶包裹超重/過大而無法承運,並同時回報客服(透過 Uber 駕駛端 App 內的「回報問題」選項)。

但因每輛車
輛​空間略有不同,駕駛可在安全考量無疑的狀況下自行決定是否接受承運。

送件途中發生車禍或其他不可抗拒因素導致無法完成訂單,該如何處理?

​​若遇此情況,請先聯繫客服並回報現場狀況,客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。

接案後聯繫不上收件客戶該如何處理?

若遇此情況,請先聯繫客服並回報現場狀況,客服將協助駕駛與寄件人聯繫並退回包裹。

接單時如何區分是載一般乘客還是包裹運送服務?

​​派案通知上,將會顯示「包裹」。

若因貨物運送導致車內座椅等留下污漬或損壞,是否有相關賠償?

​​若運送過程中造成車損或髒污,我們將會依造目前的現行的規範協助處理,詳細流程可以參考下列網址:

- 乘客弄髒我的車內環境

- 乘客造成我的車輛損壞

是否有等候時間限制/加價?

​​收件:無等候時間限制/加價,抵達收件地點後請嘗試與寄件人聯繫,如聯繫不上寄件人,您可在5分鐘後取消此行程。

送件:無等候時間限制/加價,抵達送件地點後請嘗試與收件人或是寄件人聯繫,如聯繫不上,您可在到達送件地點 5 分鐘​後結束行程,並與客服聯繫,
將包裹歸還於寄件人。

寄件人要求和貨物共同乘車?

​​如果寄件人選擇使用 Uber Connect 優快送服務時,本趟行程屬於運送貨物,寄件人不得上車,您可以選擇拒絕,並建議​ 寄件人選擇 Uber App 上
其他服務。

寄件人隱瞞包裹性質,被發現寄到違法性質物品?

​ 如遇此情況,建議您可以直接向警方報案,並回報客服尋求協助。

Uber Connect 優快送​所的上線時時數、趟次、接案率、取消率都計入獎勵計算範圍嗎?

​​Uber Connect 優快送的行程,皆符合獎勵資格計算。

Uber Connect 優快送是否納入 Pro 優禮遇使用功能以及累積點數計算範圍嗎?

是,優快送的行程亦納入 Pro 優禮遇點數計算。

Uber Connect 優快送有沒有限制車款?

與菁英優步車款限制相同。

遇到問題如何在App內尋求協助?

駕駛端:幫助 > 更多選項 >開車外送指南>>商品外送>UBER CONNECT 優快送-常見問合與注意事項

乘客端:幫助 > 更多選項 > 使用 Uber 外送包裹


車隊運送物品限制

用戶不得使用「Uber Connect 優快送」運送以下物品:

1.酒精濃度 0.5% (含) 以上者,如啤酒、葡萄酒、酒精類飲料、消毒酒精

煙草、煙草製品、電子煙產品或類似物品

2.武器、槍械彈藥、煙火及爆裂物或類似物品

3.贓物、非法物品(非法持有、轉讓或出售的物品)或受管制物品,除非明確允許

4.危險材料/貨物,如:易燃、有毒、易爆之物品,包括含有易燃液體的油漆
或粘合劑以及在台灣的任何法律或法規中被認定為「危險物品」的物質和材料。

5.僅部分受限制的家用清潔化學品除外,運送限制請參見下文


6.活體動物,包括保育動物;任何特殊管制藥草或植物,如有毒雜草、植物、違禁種子

7.含有大麻二酚 (CBD) 的油製品或食品;含有大麻成分的食品或用具;其他管制藥草

8.錢幣;彩券;旅行支票;信用卡;提款卡;股票;任何種類的有價支付票券;鉑金、金或銀,製造或以其他方式製造;珠寶;其他具有貴重實際價值的物品;或寶石(所有有價值的天然礦物石、二氧化矽或從該組中提取的物質,無論是在自然狀態還是精製、加工、鑲嵌或處理)

9.藥物(含中藥、西藥)、醫療產品、處方藥,如抗生素、藥丸 、非處方藥(注意:Uber可能會授予特定的特許權以允許運輸特定的非處方藥)

10.特殊管制之食品、肉品

11.病理檢體,如血液、尿液

12.社會風俗所限之特殊類別物件,如骨灰、牌位、佛像等

13.用戶無權發送的任何項目

14.高單價商品 – 總價值超過新台幣 $5,000 的物品,如筆記型電腦、手機

15.合計重量(每次運送)超過 13 公斤的物品

16.合計(每次運送)不能適當地放入車內的物品

17.大麻製品、非法種子或內臟

用戶若選擇使用「Uber Connect 優快送」運送以下物品,需遵守以下規定之限制:

1.氣溶膠類物品 ,如除臭劑、髮型噴霧 – 每次限運送 2 件

2.家用化學清潔品,如肥皂、漂白劑、消毒劑、下水道清潔劑 – 每次限運送 2 件

3.3C 電子產品、手機、充電器。電子產品內最多可容納 2 個鋰電池,且不得有鬆動/備用的鋰電池。電子產品必須有適當的保護包裝,例如使用堅固的外箱與防撞物

4.藥品限運送非處方藥、維生素和營養補充品,包含減肥藥、營養品、蛋白粉、草藥(除上述清單中禁用的藥物、醫藥產品、處方藥外)

5.易碎物品,如電視、花朵盆栽、玻璃製品等,需使用適當包裝,且用戶需自行承擔損壞之全部責任

6.乳製品、生肉、雞蛋、冷凍食品、冰品、造型蛋糕等極易腐壞之食品,用戶需承擔溫度敏感性所造成的損壞責任

7.如果送貨人員在搬運物品時遇到困難,他們得以取消 Uber Connect 的運送請求





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