首页
1
最新消息
2
UBER 优快送相关消息
3
Uber Connect车队优快送4
Q TAXI 小黄/多元化APP车队 台北市内湖区新湖一路 159 号
Q TAXI 车队6/17起开启优快送服务 Uber Connect优快送车资价目表Uber Connect优快送车常见问题连结http://www.qtaxi.com.tw/hot_394467.htmlUber Connect优快送车辆运送物品限制http://www.qtaxi.com.tw/hot_394470.html 后续更新将公告於本网站。       http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html Uber Connect优快送 2022-01-21 2023-01-21
Q TAXI 小黄/多元化APP车队 台北市内湖区新湖一路 159 号 http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html
Q TAXI 小黄/多元化APP车队 台北市内湖区新湖一路 159 号 http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html
https://schema.org/EventMovedOnline https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
2022-01-21 http://schema.org/InStock TWD 0 http://www.qtaxi.com.tw/hot_394466.html

驾驶常见问题


服务如和收费?是否有价目表?


ac4405b26f384ba8b66ab6128b7ce250.JPG


车队的派遣服务费为多少?

车队的派遣服务费为 25 %,此派遣服务费用已包含车队营运管理及客户服务。

抵达取件点后发现物件超重/超大该如何处理?

​​建议告知客户包裹超重/过大而无法承运,并同时回报客服(透过 Uber 驾驶端 App 内的「回报问题」选项)。

但因每辆车
辆​空间略有不同,驾驶可在安全考量无疑的状况下自行决定是否接受承运。

送件途中发生车祸或其他不可抗拒因素导致无法完成订单,该如何处理?

​​若遇此情况,请先联系客服并回报现场状况,客服将协助驾驶与寄件人联系并退回包裹。

接案后联系不上收件客户该如何处理?

若遇此情况,请先联系客服并回报现场状况,客服将协助驾驶与寄件人联系并退回包裹。

接单时如何区分是载一般乘客还是包裹运送服务?

​​派案通知上,将会显示「包裹」。

若因货物运送导致车内座椅等留下污渍或损坏,是否有相关赔偿?

​​若运送过程中造成车损或脏污,我们将会依造目前的现行的规范协助处理,详细流程可以参考下列网址:

- 乘客弄脏我的车内环境

- 乘客造成我的车辆损坏

是否有等候时间限制/加价?

​​收件:无等候时间限制/加价,抵达收件地点后请尝试与寄件人联系,如联系不上寄件人,您可在5分钟后取消此行程。

送件:无等候时间限制/加价,抵达送件地点后请尝试与收件人或是寄件人联系,如联系不上,您可在到达送件地点 5 分钟​后结束行程,并与客服联系,
将包裹归还於寄件人。

寄件人要求和货物共同乘车?

​​如果寄件人选择使用 Uber Connect 优快送服务时,本趟行程属於运送货物,寄件人不得上车,您可以选择拒绝,并建议​ 寄件人选择 Uber App 上
其他服务。

寄件人隐瞒包裹性质,被发现寄到违法性质物品?

​ 如遇此情况,建议您可以直接向警方报案,并回报客服寻求协助。

Uber Connect 优快送​所的上线时时数、趟次、接案率、取消率都计入奖励计算范围吗?

​​Uber Connect 优快送的行程,皆符合奖励资格计算。

Uber Connect 优快送是否纳入 Pro 优礼遇使用功能以及累积点数计算范围吗?

是,优快送的行程亦纳入 Pro 优礼遇点数计算。

Uber Connect 优快送有没有限制车款?

与菁英优步车款限制相同。

遇到问题如何在App内寻求协助?

驾驶端:帮助 > 更多选项 >开车外送指南>>商品外送>UBER CONNECT 优快送-常见问合与注意事项

乘客端:帮助 > 更多选项 > 使用 Uber 外送包裹


车队运送物品限制

用户不得使用「Uber Connect 优快送」运送以下物品:

1.酒精浓度 0.5% (含) 以上者,如啤酒、葡萄酒、酒精类饮料、消毒酒精

烟草、烟草制品、电子烟产品或类似物品

2.武器、枪械弹药、烟火及爆裂物或类似物品

3.赃物、非法物品(非法持有、转让或出售的物品)或受管制物品,除非明确允许

4.危险材料/货物,如:易燃、有毒、易爆之物品,包括含有易燃液体的油漆
或粘合剂以及在台湾的任何法律或法规中被认定为「危险物品」的物质和材料。

5.仅部分受限制的家用清洁化学品除外,运送限制请参见下文


6.活体动物,包括保育动物;任何特殊管制药草或植物,如有毒杂草、植物、违禁种子

7.含有大麻二酚 (CBD) 的油制品或食品;含有大麻成分的食品或用具;其他管制药草

8.钱币;彩券;旅行支票;信用卡;提款卡;股票;任何种类的有价支付票券;铂金、金或银,制造或以其他方式制造;珠宝;其他具有贵重实际价值的物品;或宝石(所有有价值的天然矿物石、二氧化矽或从该组中提取的物质,无论是在自然状态还是精制、加工、镶嵌或处理)

9.药物(含中药、西药)、医疗产品、处方药,如抗生素、药丸 、非处方药(注意:Uber可能会授予特定的特许权以允许运输特定的非处方药)

10.特殊管制之食品、肉品

11.病理检体,如血液、尿液

12.社会风俗所限之特殊类别物件,如骨灰、牌位、佛像等

13.用户无权发送的任何项目

14.高单价商品 – 总价值超过新台币 $5,000 的物品,如笔记型电脑、手机

15.合计重量(每次运送)超过 13 公斤的物品

16.合计(每次运送)不能适当地放入车内的物品

17.大麻制品、非法种子或内脏

用户若选择使用「Uber Connect 优快送」运送以下物品,需遵守以下规定之限制:

1.气溶胶类物品 ,如除臭剂、发型喷雾 – 每次限运送 2 件

2.家用化学清洁品,如肥皂、漂白剂、消毒剂、下水道清洁剂 – 每次限运送 2 件

3.3C 电子产品、手机、充电器。电子产品内最多可容纳 2 个锂电池,且不得有松动/备用的锂电池。电子产品必须有适当的保护包装,例如使用坚固的外箱与防撞物

4.药品限运送非处方药、维生素和营养补充品,包含减肥药、营养品、蛋白粉、草药(除上述清单中禁用的药物、医药产品、处方药外)

5.易碎物品,如电视、花朵盆栽、玻璃制品等,需使用适当包装,且用户需自行承担损坏之全部责任

6.乳制品、生肉、鸡蛋、冷冻食品、冰品、造型蛋糕等极易腐坏之食品,用户需承担温度敏感性所造成的损坏责任

7.如果送货人员在搬运物品时遇到困难,他们得以取消 Uber Connect 的运送请求





上一个 回列表 下一个